Organizzazione di risorse umane, materiali, tecnologiche e informative finalizzata alla produzione e allo scambio di beni e servizi. Si usa distinguere tra imprese private e imprese pubbliche e a seconda del tipo di struttura e di gestione, ma soprattutto a seconda del fine che esse perseguono. Le prime, infatti, svolgono attività produttive allo scopo di conseguire profitto, le seconde realizzano, invece la produzione di beni e servizi considerati di pubblica utilità.
Molte teorie moderne d'impresa, hanno comunque posto in discussione il conseguimento del profitto quale obiettivo unico dell'attività aziendale, ponendo in evidenza il concetto di soddisfazione del cliente quale finalità primaria del comportamento aziendale da cui deriverebbe conseguentemente il profitto.
Le imprese possono essere suddivise e classificate in base a specifiche caratteristiche quali ad esempio:

- dimensione (impresa piccola, media, grande);
- rilevanza (impresa di interesse regionale, nazionale, sovranazionale);
- settore di appartenenza (agricoltura, industria, artigianato, terziario tradizionale e avanzato); collocazione geografica (comune, provincia, distretto).

Nell'ambito dei nuovi servizi per il lavoro in Lombardia l'impresa è considerata destinatario fondamentale dei servizi al pari delle persone in cerca di lavoro, in quanto soggetto chiave delle dinamiche di incontro tra la domanda e l'offerta di lavoro.

L'incontro tra la domanda e l'offerta di lavoro rappresenta una funzione fondamentale nell'ambito dei nuovi servizi per il lavoro in Lombardia in quanto favorisce l'incontro tra l'offerta di lavoro (espressa dalle persone in cerca di occupazione) e la domanda di lavoro (espressa dalle imprese pubbliche e private  e dagli enti pubblici che ricercano personale).
La principale finalità del servizio è quella di realizzare un'ampia gamma interventi diversificati che possano favorire il contatto e il buon esito dell'incontro del tra le persone che si candidano a un posto di lavoro vacante e i referenti aziendali e non interessati a una eventuale assunzione. Il servizio si realizza normalmente attraverso un'ampia gamma di attività tipiche quali ad esempio:

- l'inserimento delle richieste dei lavoratori e dei datori di lavoro in apposite banche dati per la gestione dell' incrocio tra domanda e offerta di lavoro;
- la pubblicizzazione e diffusione delle autocandidature dei soggetti in cerca di lavoro e delle richieste di assunzione da parte delle imprese o di altri enti, i colloqui di selezione e di preselezione, la rilevazione dei fabbisogni di professionalità a livello aziendale.

Al fine di favorire una maggiore fluidità, tempestività e trasparenza dell'incontro tra domanda e offerta di lavoro la Legge n. 30/2003 (legge Biagi) ha istituito la Borsa continua nazionale del lavoro, un sistema basato su nodi regionali e alimentato da informazioni fornite sia da operatori pubblici e privati che da imprese e lavoratori.

L'informazione orientativa rappresenta un'attività strategica nell'ambito dei nuovi servizi per il lavoro in Lombardia in quanto favorisce la conoscenza diffusa delle opportunità di scelta lavorativa e formativa, di sviluppo professionale e di carriera oltre a facilitare la scelta dei servizi presenti nel territorio.
La principale finalità del servizio è quella di favorire l'acquisizione da parte dei soggetti interessati di abilità di ricerca e di utilizzo delle informazioni utili ad affrontare  problematiche  occupazionali e di sviluppo professionale.
Il servizio si realizza principalmente attraverso l'organizzazione e la gestione di momenti e spazi dedicati alla fruizione delle informazioni in base a diverse modalità:

- individuali o di gruppo (attraverso l'organizzazione di incontri informativi di durata variabile e con target di utenza omogenei per interesse e per bisogni specifici);
- in auto-consultazione o con il supporto di un operatore.

I materiali informativi a disposizione in forma cartacea devono essere organizzati in modo da facilitarne la consultazione (suddividendoli, ad esempio, per aree tematiche: informazioni sulle opportunità lavorative, formative, di tirocinio e stage) e per il reperimento delle informazioni possono, inoltre, essere previste postazioni informatiche con accesso a internet.