Il Portale Internet della Regione Lombardia è un sistema di accesso integrato ai servizi di istruzione formazione e lavoro. Borsa Lavoro Lombardia, in particolare, è la porta di accesso alla rete dei servizi per il lavoro presente nel territorio regionale, un sistema al servizio del cittadino e delle imprese, accessibile da individui, imprenditori ed operatori tramite Portale web e call center, in modo differenziato e personalizzato. La rete coinvolge operatori pubblici e privati, ciascuno dei quali viene valorizzato per il proprio ruolo e le proprie competenze, secondo una logica di sussidiarietà finalizzata a fornire i migliori servizi. In questo modo la Regione Lombardia realizza un nuovo modello di servizi per la filiera formazione, istruzione e lavoro. E' possibile approfondire il quadro di riferimento politico e normativo su cui si basa questa rete, le sue modalità di funzionamento e le caratteristiche distintive.